گفت وگو: موانع گفت وگو در فروش بیمه نامه

کتاب پيش رو که نتيجه يک پژوهش علمي است براي کليه افرادي که قصد دارند تا با مفاهيم و نظريه‌هاي اصلي گفت و گويا ديالوگ آشنا شوند و همچنين بيمه گران و بيمه‌گذاران با هر ساختار فکري، فرهنگي و اجتماعي لازم به نظر مي‌رسد. پس از تعاريف اصلي و آشناسازي مخاطب با گفت‌وگو نحوه‌ استفاده از اصول گفت‌وگو براي رفع مشکلات پيش رو مدنظر بوده است.